哪个部门的职能主要负责处理业务沟通的具体流程?

A. 营销部门 B. 客户服务部门 C. 管理部门 D. 销售部门

正确答案：B. 客户服务部门

客户服务部门的职能主要负责处理业务沟通的具体流程，包括接收客户联系、处理客户问题、提供解决方案、以及建立和维护与客户之间的沟通渠道。